Sürüm 1.3 · Yürürlük 9.11.2026

Üyelik Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 09.11.2026 · Sürüm 1.3

1. Taraflar

Bu sözleşmenin tarafları şunlardır:

Kurumsal hesapta Üyeyi temsilen kaydı yapan kişi, Üye adına sözleşme yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Bireysel hesap tek kullanıcılıdır; başka kullanıcı davet edilemez ve fatura T.C. kimlik numarasıyla düzenlenir. Kurumsal hesap birden çok kullanıcıyla kullanılır ve fatura firmaya vergi kimlik numarasıyla düzenlenir. Bireysel hesap, verileri korunarak Platform içinden kurumsal hesaba dönüştürülebilir; bu durumda fatura bilgileri firma adına yeniden girilir. Kayıtta Üye "müşteri" olarak tanımlanır. Tedarikçi olarak kaydolan firmalar için bu sözleşmeye ek olarak Tedarikçi Sözleşmesi uygulanır.

Sözleşme, kayıt formundaki onay kutusunun işaretlenmesiyle elektronik ortamda kurulur (6098 sayılı TBK m. 4 vd.). Genel işlem koşulları Üyenin bilgisine sunulmuş ve Üye tarafından kabul edilmiştir (TBK m. 20-25). Sözleşmenin kabul edilen sürümü ve kabul tarihi kayıt altına alınır. Üye, bu metne Platform'dan her zaman ulaşabilir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu; Platform'un Üyeye yazılım hizmeti olarak sunulması, tarafların hak ve yükümlülükleri ile Şirket'in Üye adına işlediği kişisel verilere ilişkin kurallardır. Platform'un kullanımına ayrıca Kullanım Koşulları uygulanır. Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Başvuru, doğrulama ve onay

  1. Kayıt başvurusu, kurumsal e-posta adresinin doğrulanmasıyla tamamlanır. 48 saat içinde doğrulanmayan başvurular silinir.
  2. E-postası doğrulanan Üye, Şirket onayına kadar deneme durumundadır. Deneme durumunda Platform'da ilan edilen kotalar uygulanır (kullanıcı, proje, senaryo sayısı). Teklif talebi gönderilemez ve raporlar "Deneme sürümü" ibaresi taşır.
  3. Şirket, başvuruyu firma bilgilerinin doğrulanması sonrasında onaylar veya gerekçe belirterek reddeder. Reddedilen başvurunun kullanıcıları Platform'a erişemez ve başvuru verileri saklama sürelerine göre silinir.
  4. Onaylanan Üye, paketinin özellik ve kotalarıyla Platform'u kullanır. Kotalar (kullanıcı, proje, senaryo, açık teklif talebi) ve aylık kullanım sınırları (analiz, proses hesabı, rapor indirme, teklif talebi) Platform'da ilan edilir. Sınıra ulaşıldığında Platform, sınırın türüne göre işlemi durdurur veya uyarı vererek işleme izin verir ve paket yükseltme seçeneğini gösterir. Kotalar, Platform'un ve veritabanının korunması amacıyla her pakette üst sınırlıdır.
  5. Lansman dönemi. Lansman döneminde yeni kayıtlar, tüm özellikleri açık ve yüksek sınırlı Lansman paketiyle ücretsiz başlar. Şirket bu dönemi sona erdirerek Lansman paketindeki Üyeleri ücretsiz Temel pakete (veya ilan ettiği başka bir pakete) toplu olarak geçirebilir. Geçiş, yürürlük tarihinden en az 30 gün önce e-posta ve Platform içi bildirimle duyurulur; Üye bu süre içinde ve sonrasında ücretli bir pakete yükseltebilir. Geçiş nedeniyle sınırları aşan mevcut kayıtlar silinmez; yalnızca yeni kayıt ve sınırlı işlemler paket sınırlarına tabi olur. Şirket, geçişi firma bazında geri alabilir.

4. Paketler, ücretler, ödeme ve faturalama

  1. Paketlerin içeriği (özellikler, kullanıcı sayısı ve sınırlar), dönemleri ve bedelleri Platform'daki Paketler sayfasında veya Şirket'in Üyeye ilettiği sipariş formunda / teklifte belirlenir. Kurumsal paketlerde bedel taban ücret ve ek kullanıcı başına ücretten oluşabilir. Yıllık dönem için indirimli fiyat uygulanabilir. Ücretsiz deneme ve ücretsiz paketler için bedel alınmaz.

  2. Bedeller aksi belirtilmedikçe Türk lirası üzerinden, KDV hariç ilan edilir; bireysel hesaplarda KDV dahil fiyat da gösterilir. Sipariş ve ödeme ekranında vergiler dahil toplam tutar ile KDV tutarı ayrıca gösterilir.

  3. Önce ödeme, sonra fatura. Üye, Platform'da ürünü, dönemi ve adedi seçerek sipariş oluşturur. Sipariş tamamlanmadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş bilgileriyle doldurulmuş olarak gösterilir ve Üyenin onayı alınır. Ödeme iki yolla yapılabilir:

    • Kartla ödeme: Ödeme, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz. Ödeme onaylandığında paket, ek kullanıcı, kredi veya marka üyeliği derhâl etkinleşir.
    • Havale/EFT: Üye, kendisine gösterilen banka hesabına, sipariş referans numarasını açıklamaya yazarak ödeme yapar ve dekontu Platform'a yükler. Şirket ödemeyi banka kayıtlarıyla doğruladıktan sonra ürünü etkinleştirir. Doğrulanamayan ödeme talebi gerekçesi bildirilerek reddedilir.

    Fatura, ödeme alındıktan sonra Şirket'in muhasebe birimi tarafından Vergi Usul Kanunu'nda öngörülen süre içinde e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenir, Üyenin fatura e-posta adresine gönderilir ve Platform'a eklenir. Ödeme alınmadan fatura düzenlenmez.

  4. Fatura bilgileri. Ücretli ürün talep eden Üye; unvan veya ad soyad, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi (kurumsal hesap) ya da T.C. kimlik numarası (bireysel hesap), adres, fatura e-posta adresi ve e-fatura mükellefiyeti bilgilerini girer. Bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden Üye sorumludur; hatalı bilgi nedeniyle düzenlenen faturanın düzeltilmesine ilişkin giderler ve vergisel sonuçlar Üyeye aittir.

  5. Paket değişikliği. Üye süren ücretli paketinden başka bir pakete geçerse yeni paket ödemenin onaylandığı gün başlar; mevcut paketin ve ona bağlı ek kullanıcıların ödenmiş bedelinin kalan süreye düşen kısmı yeni paket bedelinden düşülür ve sipariş özetinde gösterilir. Kalan bedel yeni paketin bedelini karşılıyor veya aşıyorsa (daha düşük pakete geçiş) geçiş mevcut dönemin sonunda yapılır; aradaki fark iade edilmez. Aynı paketin dönem bitmeden yeniden alınması erken yenilemedir ve yeni dönem mevcut bitişin üzerine eklenir.

  6. Ek kullanıcılar, kredi paketleri ve tedarikçi marka üyeliği aynı ödeme akışıyla satın alınır; kredilerin geçerlilik süresi ve marka üyeliğinin kapsamı Tedarikçi Sözleşmesi'nde düzenlenir. Ücretli paketi bulunmayan tedarikçi Üye ek kullanıcıyı kendi dönemiyle (aylık veya yıllık) ayrı ek kullanıcı aboneliği olarak alır; kartla ödenip kart kaydedilirse dönem sonunda otomatik yenilenir, yenilenmezse ek kullanıcı hakkı dönem sonunda sona erer ve dönem içinde alınan ek kullanıcılar bu aboneliğin kalan gününe oranlı ücretlendirilir. Diğer durumlarda ek kullanıcı yalnızca ücretli ve süresi devam eden bir pakete eklenir: dönem içinde alınan ek kullanıcının bedeli, içinde bulunulan dönemin kalan gün sayısının dönemin toplam gün sayısına oranıyla hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir. Ek kullanıcılar sonraki dönemlerde paketle birlikte, yenileme tarihinde geçerli bedel üzerinden tahsil edilir. Üye, ek kullanıcı sayısını Paketler sayfasından azaltabilir; azaltma sonraki yenilemeden itibaren geçerlidir ve başlamış dönem için iade doğurmaz. Yeni kullanıcı sınırı mevcut kullanıcı sayısının altında kalırsa kayıtlı kullanıcılar silinmez, ancak sınırın altına inilene kadar yeni kullanıcı eklenemez.

  7. Yenileme. Kartla satın alınan aylık veya yıllık paketler ve marka üyeliği, Üye iptal etmedikçe dönem sonunda aynı süre için otomatik yenilenir ve yenileme bedeli ödeme kuruluşu nezdinde güvenli olarak saklanan karttan tahsil edilir. Şirket, yıllık yenilemelerden en az 7 gün, aylık yenilemelerden en az 3 gün önce Üyeyi e-postayla bilgilendirir. Üye otomatik yenilemeyi Paketler sayfasından her zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonundan itibaren geçerlidir. Havale/EFT ile satın alınan ürünler kendiliğinden yenilenmez; Üye yeni dönem için yeni sipariş oluşturur. Kredi paketleri tek seferlik satın almadır ve yenilenmez. Yenileme tahsilatı başarısız olursa Şirket makul aralıklarla yeniden dener ve Üyeyi bilgilendirir. Süresi biten veya yenilenemeyen pakette Platform'da ilan edilen ek süre boyunca kullanım devam eder; ek sürenin sonunda hesap salt okunur hale gelir (kayıtlar görüntülenip dışa aktarılabilir, yeni işlem yapılamaz). Askıya alma halleri saklıdır.

  8. Fiyat ve paket değişiklikleri. Şirket paket içeriklerini, sınırları ve fiyatları değiştirebilir. Üyenin aleyhine olan değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ve Platform içi bildirimle duyurulur. Bedeli ödenmiş dönem için değişiklik uygulanmaz; yeni fiyat bir sonraki dönem ödemesinden itibaren geçerlidir.

  9. İptal ve iade. İptal ve iade esasları İptal ve İade Politikası'nda düzenlenir. Başlamış dönem için kısmi iade yapılmaz; mükerrer veya hatalı tahsilatlar tamamen, Şirket'in esaslı ihlali nedeniyle yapılan fesihlerde kullanılmayan döneme ait bedel iade edilir. Kartla yapılan ödemelerin iadesi ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. Bireysel hesapta Üyenin tüketici sayılması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki cayma hakkı hükümleri ve 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklar saklıdır.

5. Tarafların yükümlülükleri

Şirket

Üye

6. Gizlilik

Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ve gizli olduğu açıkça belirtilen veya niteliği gereği gizli olan bilgileri saklar. Bu bilgiler yalnızca sözleşmenin ifası için kullanılır. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden sonra 3 yıl devam eder.

Kanunen açıklanması zorunlu bilgiler ve kamuya açık bilgiler gizlilik kapsamında değildir.

7. Süre ve fesih

  1. Sözleşme kayıtla yürürlüğe girer ve süresizdir. Ücretli paketler kendi süreleriyle sınırlıdır.
  2. Üye, ücretsiz kullanımda sözleşmeyi istediği zaman Platform içinden hesap silme talebiyle veya yazılı bildirimle sona erdirebilir. Ücretli pakette fesih, dönem sonu itibarıyla hüküm doğurur.
  3. Taraflardan biri esaslı bir yükümlülüğü ihlal eder ve ihlal yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde giderilmezse, diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir.
  4. Sona ermeden itibaren 30 gün boyunca Üye, firma verilerini Platform'un dışa aktarma işleviyle indirebilir. Bu süre sonunda Üye verileri silinir veya anonim hale getirilir. Kanunen saklanması gereken kayıtlar (fatura, fatura bilgisi, ödeme dekontu, sözleşme kayıtları) saklama süresi (10 yıl) boyunca korunur.

8. Sorumluluk

Sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin Kullanım Koşulları m. 8 bu sözleşme için de geçerlidir. Şirket'in sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kast ve ağır kusur halleri hariç, son 12 ayda Üyenin ödediği bedeli aşamaz.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, genel grev, siber saldırı, enerji ve iletişim altyapısında yaygın kesinti, yetkili makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıda kalır. Mücbir sebep 60 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

10. Devir

Üye, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmadan devredemez. Şirket, birleşme, bölünme veya işletme devri halinde sözleşmeyi halefine devredebilir. Bu durum Üyeye bildirilir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar tacir olduğundan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK m. 17). Şirket'in defter, kayıt ve elektronik kayıtları HMK m. 193 kapsamında kesin delil teşkil eder. Bireysel hesapta Üyenin tüketici sayılması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri (yetkili tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi dahil) saklıdır; bu halde yetki ve delil sözleşmesi hükümleri uygulanmaz.

Ek — Veri İşleme Eki (KVKK m. 12)

E.1 Roller. Üyenin Platform'a girdiği proje, parça, senaryo, makine parkuru ve rapor içeriklerinde bulunabilecek kişisel veriler bakımından Üye veri sorumlusu, Şirket veri işleyendir. Kullanıcı hesapları, iletişim bilgileri, güvenlik ve işlem kayıtları ile pazar yerinin işletilmesi bakımından Şirket ayrıca veri sorumlusudur (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).

E.2 Talimat. Şirket, Üye içeriğindeki kişisel verileri yalnızca hizmeti sunmak ve Üyenin Platform üzerinden verdiği talimatlar doğrultusunda işler. Bunları kendi amaçları için kullanmaz. Hizmeti geliştirmek için yalnızca anonim ve toplu istatistik üretir.

E.3 Güvenlik. Şirket, KVKK m. 12 ve Kurul'un "Kişisel Veri Güvenliği Rehberi" doğrultusunda teknik ve idari tedbirleri alır:

E.4 Alt işleyenler. Şirket'in kullandığı alt işleyenler şunlardır: Microsoft Azure (barındırma, veri merkezi ve yedekleme; sunucular yurt dışında) ve Google Workspace (e-posta gönderimi; sunucular yurt dışında). Yeni bir alt işleyen kullanılmadan önce Üyeye bildirimde bulunulur ve Üyenin makul gerekçeli itiraz hakkı saklıdır. Alt işleyenler aynı güvenlik ve gizlilik yükümlülükleriyle bağlanır. Yurt dışında bulunan alt işleyenlere aktarım KVKK m. 9 uyarınca standart sözleşmeyle yapılır; standart sözleşme imzalanmasından itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.

E.5 İhlal bildirimi. Şirket, Üye verilerini etkileyen bir ihlali öğrenmesinden itibaren gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde Üyeye bildirir. Bildirim, Üyenin Kurul'a 72 saat içinde yapacağı bildirim için gerekli bilgileri içerir.

E.6 İlgili kişi talepleri. Şirket, Üye içeriğine ilişkin ilgili kişi başvurularını kendisine ulaşması halinde Üyeye yönlendirir. Platform'un dışa aktarma, düzeltme ve silme işlevleriyle Üyeye yardımcı olur.

E.7 Denetim. Üye, makul önceden bildirimle ve yılda en fazla bir kez, Şirket'in bu ekteki yükümlülüklere uyumunu yazılı soru listesiyle veya bağımsız denetim raporları aracılığıyla denetleyebilir.

E.8 Silme ve iade. Sözleşme sona erdiğinde Üye içeriği madde 7/4 uyarınca dışa aktarılmaya sunulur ve ardından silinir. Yedeklerdeki kopyalar, yedek döngüsü içinde (en geç 90 gün) üzerine yazılarak silinir.