Raporlar, paketler ve ödemeler

Raporlar

• Sihirbazın sonuç ekranından PDF raporu ve Excel raporu indirilir. Rapor girdileri, temel sonuçları, makine önerisini, yardımcı ekipmanı, maliyet ve yatırımı, uyarıları ve varsayımları içerir.
• Deneme sürümünde raporlarda "Deneme sürümü — onay bekleniyor" ibaresi bulunur.
• Firma adı ve logosuyla rapor (logo Firma sayfasından yüklenir) paketinizde "Kendi logolu rapor" özelliği açıksa kullanılır.

Paketler ve sınırlar

• Paketler sayfası paketinizi, hesap türünüzü (bireysel / kurumsal), açık özellikleri ve kullanımınızı gösterir. Aylık sınırlar (analiz, proses hesabı, rapor indirme, teklif talebi) her ayın başında sıfırlanır.
• Bir sınırın %80'ine gelince ilgili sayfada ve panelde uyarı görürsünüz. Sınıra ulaşınca işlem yapılamaz, ilgili düğme pasifleşir ve firma yöneticisine Paketleri incele bağlantısı gösterilir (diğer kullanıcılar firma yöneticisine yönlendirilir). "Uyarı" olarak işaretli sınırlarda işlem yapılır, yalnızca uyarı görürsünüz.
• KDV istisnası: Hizmet ihracı (yurt dışındaki alıcı) veya serbest bölge kapsamındaysanız Paketler sayfasındaki fatura bilgilerinde KDV istisnası gerekçesini seçip açıklamasını yazın (ör. faaliyet ruhsatı no). Veri yöneticisi inceleyip firmanıza uygulanacak oranı girer; onaylanana kadar standart KDV uygulanır. Onaylanan oran yeni siparişlere ve kartla yenilemelere yansır.
• Paket değişikliği: Süren ücretli paketinizden başka pakete geçtiğinizde yeni paket hemen başlar; mevcut paketinizin kalan süre bedeli yeni paket bedelinden düşülür (sipariş özetinde ayrı satırda görünür). Daha düşük pakete dönem sonunda geçilir. Aynı paketi dönem bitmeden yeniden almak erken yenilemedir: yeni dönem mevcut bitişin üzerine eklenir. Kartla otomatik yenilenen paket yeniden satın alınmaz; dönemi değiştirmek için önce yenilemeyi iptal edin.
• Ek kullanıcı (kurumsal hesap): Paketler sayfasında Ek kullanıcı ürününü seçip kaç kullanıcı istediğinizi girin. Ücretli ve süresi devam eden paketinize eklenir; bu dönem için yalnızca kalan gün kadar ücretlendirilir (sipariş özetinde "kalan N gün" yazar), sonraki yenilemelerde paketinizle birlikte tahsil edilir. Kartla otomatik yenilemede Sonraki yenilemede ek kullanıcı alanından sayıyı azaltabilirsiniz; azaltma sonraki yenilemeden itibaren geçerlidir. Paketinizi yenilerken mevcut ek kullanıcılarınız siparişe hazır gelir. Tedarikçi firma ücretli paket almadan da ek kullanıcı alabilir: seçtiğiniz aylık/yıllık dönem için ayrı ek kullanıcı aboneliği başlar; kartla ödeyip kartınızı kaydederseniz dönem sonunda yenilenir, yenilenmezse ek kullanıcılar dönem sonunda düşer.
• Lansman dönemi: yeni hesaplar tüm özellikleri açık Lansman paketiyle ücretsiz başlar. Dönem sona ererken hesabınızın Temel pakete geçeceği tarih en az 30 gün önce e-postayla ve uygulamanın üst bandında duyurulur. Kayıtlarınız silinmez; dilediğiniz zaman ücretli pakete yükseltebilirsiniz.
• Bireysel hesap tek kullanıcılıdır ve T.C. kimlik numarasıyla faturalanır. Kurumsal hesaba geç ile verileriniz korunarak firmaya dönüştürebilir, kullanıcı davet edebilirsiniz.

Bildirimler

• Üst çubuktaki zil okunmamış bildirim sayısını gösterir: ödemenin alınması veya onaylanması, faturanın gelmesi, yenileme hatırlatması ve hatası, paket geçişi, teklif talebi ve teklifler. Bildirime tıklayınca ilgili sayfa açılır ve bildirim okundu sayılır; tümü Bildirimler sayfasındadır. Aynı bildirimler e-postayla da gönderilir.

Sipariş

1. Paketler sayfasında aylık / yıllık dönemi seçin, ürünü Seç ile işaretleyin. Kurumsal pakette ek kullanıcı sayısını girin; dönem, KDV tutarı, KDV dahil toplam ve yenileme bilgisi gösterilir.
2. Fatura bilgileri yoksa önce Fatura bilgileri bölümünü doldurun: kurumsal hesapta unvan, vergi kimlik no ve vergi dairesi; bireysel hesapta ad soyad ve T.C. kimlik no; adres ve fatura e-postası. Bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. T.C. kimlik numarası ekranda maskelenir.
3. Sipariş bilgilerinizle doldurulmuş Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyun ve iki ayrı kutuyu işaretleyin. Bireysel hesapta üçüncü kutu, hizmetin hemen başlamasını ve bununla cayma hakkınızın sona ermesini onaylar; işaretlemezseniz ödeme alınır ama hizmet 14 günlük cayma süresi sonunda başlar (süre içinde sipariş sayfasından Hizmeti şimdi başlat ile başlatabilirsiniz). Metinlerin kopyası e-postayla gönderilir ve ödeme listesindeki Sipariş ve sözleşme bağlantısında saklanır.

Kartla ödeme

• Kart ile öde sizi TCMB tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasına götürür; ödeme 3D Secure ile alınır, kart bilgileriniz platforma ulaşmaz. Ödeme sonucunda sipariş sayfasına dönersiniz.
• Ödeme alınınca paket hemen etkinleşir (veya süresi uzar) ve e-posta gelir. Faturanız muhasebemizce kesilir ve fatura e-posta adresinize gönderilir; Firma sayfasındaki faturalarınızda da görünür.
• Ödeme sayfasında kartınızı kaydederseniz abonelik ve marka üyeliği dönem sonunda otomatik yenilenir: yenilemeden yıllıkta 7, aylıkta 3 gün önce tutarla birlikte hatırlatılır; fiyat artışı en az 30 gün önce duyurulur. Otomatik yenilemeler bölümünden Yenilemeyi iptal et ile iptal edebilirsiniz (dönem sonunda geçerli). Yenileme tahsilatı alınamazsa birkaç kez yeniden denenir ve e-postayla bilgilendirilirsiniz. Kredi paketleri yenilenmez.
• İade ve iptaller ödeme kuruluşu üzerinden aynı karta yapılır (İptal ve İade Politikası).

Havale ile ödeme

1. Ödeme talebi oluştur ile banka bilgileri ve referans numarası (ör. PC-000012) gösterilir. Havale/EFT açıklamasına referansı yazın.
2. Ödemeden sonra Dekont yükle ile dekontu (PDF veya görsel) ekleyin. Talep "Doğrulama bekliyor" olur ve platform yöneticisine bildirilir.
3. Ödeme doğrulanınca fatura kesilir, paket etkinleşir veya süresi uzar ve e-postayla bilgilendirilirsiniz. Doğrulanamazsa gerekçe bildirilir. Dekont yüklemeden talebi Vazgeç ile iptal edebilirsiniz.

Süre sonu

Otomatik yenilenmeyen paketlerde bitiş tarihinden 30, 7 ve 1 gün önce yenileme bağlantısıyla e-posta gönderilir. Süre dolduktan sonra ek süre boyunca kullanım devam eder; ek süre de dolarsa hesap salt okunur olur (veriler görüntülenip indirilebilir, yeni kayıt yapılamaz).

Faturalar

Faturalar ödeme alındıktan sonra kesilir; firma yöneticisi Firma ve Paketler sayfalarında fatura geçmişini ve PDF'lerini görür.